智慧酒店的三大商業價值,未來酒店都是無接觸全智能型!
一是可以提升服務。
智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)(dian)里(li)的(de)控制燈、控制空調等(deng),對(dui)客戶來說(shuo)是一種新奇的(de)感受,而隨著越來越多智(zhi)能化產品加入后,會對(dui)于酒(jiu)店(dian)(dian)方方面(mian)面(mian)起到提升作用。一方面(mian)可以提升購買服務(wu)(wu)的(de)體(ti)驗(yan),快速完成(cheng)購買流程,高效(xiao)完成(cheng)購買體(ti)驗(yan);另一方面(mian)可以提升客房(fang)服務(wu)(wu)體(ti)驗(yan),與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)系統(tong)的(de)互(hu)動(dong),與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)人員的(de)互(hu)動(dong);此外還提升客戶感知(zhi)體(ti)驗(yan),彰顯(xian)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)科技實力和軟性服務(wu)(wu)。
二是可以增加收入。
現在很多住客(ke)在選擇入住時,是否是智慧酒店已成為重要(yao)選擇標準,所以(yi)(yi)一方面(mian)可以(yi)(yi)提(ti)高(gao)入住率,用智慧題材吸引住客(ke),培養(yang)會員行(xing)為習慣(guan);另一方面(mian)可以(yi)(yi)提(ti)升品牌形象,提(ti)升信息化核心能力,增(zeng)(zeng)加連鎖與加盟動力;此外還能增(zeng)(zeng)加增(zeng)(zeng)值營收(shou)(shou),除了附屬設(she)施增(zeng)(zeng)收(shou)(shou),還有周邊合作增(zeng)(zeng)收(shou)(shou)。
三是降低成本。
過(guo)去的(de)(de)智(zhi)(zhi)慧酒店(dian)解(jie)(jie)決方(fang)案酒店(dian)投入(ru)(ru)很(hen)高,但是我們現在(zai)和(he)運(yun)營(ying)商整合產業鏈(lian),提供(gong)的(de)(de)一(yi)體化解(jie)(jie)決方(fang)案里酒店(dian)客戶幾乎零投入(ru)(ru)。一(yi)方(fang)面可以降低人工成(cheng)本,閉環管(guan)理增(zeng)加效率,自動化減少(shao)崗位;另一(yi)方(fang)面可以降低設(she)備(bei)成(cheng)本,新(xin)智(zhi)(zhi)能設(she)備(bei)減少(shao)投入(ru)(ru),新(xin)技術降低原有消耗;此(ci)外(wai)還可以改變當前酒店(dian)對OTA的(de)(de)過(guo)分依賴,開拓自有平臺,增(zeng)加合作能力,降低獲(huo)客成(cheng)本。
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